À partir du 1^er janvier 2027, Énergies du Grand Paris assurera l’exploitation du réseau de chaleur urbain grand parisien. Pour les copropriétés, bailleurs et gestionnaires de bâtiments raccordés, la transition se prépare site par site : police d’abonnement, puissance souscrite, facturation et périmètre d’exploitation.

Mise à jour du 14 septembre 2026, à partir du site officiel, du règlement de service et d’un courriel adressé aux abonnés qui nous a été transmis.

1. Identifier le signataire, puis mettre à jour la police

Énergies du Grand Paris adresse aux abonnés un formulaire pour recueillir les coordonnées de la personne habilitée à signer. Une relance du 8 septembre 2026 demande aux destinataires concernés de répondre avant le 15 septembre. Cette échéance concerne le formulaire ; elle est distincte de la mise à jour des polices, annoncée d’ici le 30 novembre 2026 dans la FAQ officielle.

Le courriel transmis affiche l’expéditeur noreply@email.energiesdugrandparis.fr. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous n’avez pas reçu le formulaire, si l’échéance est dépassée ou si vous n’êtes pas le bon interlocuteur, contactez commerce@energiesdugrandparis.fr.

Avant la signature, vérifiez le mandat du signataire, les références des bâtiments, les coordonnées de facturation et les conditions proposées. Le règlement prévoit une durée initiale d’abonnement de dix ans, puis des reconductions par périodes de cinq ans ; les conditions de résiliation figurent à l’article 16. La FAQ précise que la continuité du service est assurée pendant la transition.

2. Vérifier la puissance proposée

L’article 15 prévoit que la puissance souscrite est définie lors de la signature de la police. Elle tient compte des besoins simultanés de chauffage et d’eau chaude sanitaire (ECS).

• Chauffage : le calcul utilise notamment les consommations moyennes des trois derniers exercices, les données climatiques, la typologie du bâtiment, l’intermittence et les besoins de relance.
• ECS : le règlement distingue la production et le bouclage. Le mode de production — instantané, semi-instantané ou avec accumulation — et le stockage réellement fonctionnel doivent être correctement identifiés.

Rapprochez les hypothèses retenues des relevés, de l’usage réel du bâtiment et des éventuels travaux de rénovation. Des mesures complémentaires peuvent aider à comprendre les besoins ; leur prise en compte contractuelle doit être examinée avec le concessionnaire.

Une revue des puissances tous les cinq ans est prévue, sur la base des consommations moyennes des trois dernières années. Elle ne signifie pas une modification systématique : les conditions de révision et les dispositions propres aux bâtiments neufs ou rénovés figurent à l’article 15.

Règlement : article 15, pages 21 à 24.

3. Comparer le coût annuel complet

La comparaison doit utiliser les conditions applicables au site et couvrir un périmètre de prestations identique. Le règlement distingue :

• R1 : la part proportionnelle à l’énergie consommée, avec une période hiver de novembre à mars inclus et une période été d’avril à octobre inclus.
• R2 : la part fixe calculée à partir de la puissance facturée, à distinguer de la puissance souscrite selon la formule de l’article 22.
• R’2 : le terme additionnel applicable aux postes de livraison inclus dans la concession, selon la puissance souscrite.

L’article 23 prévoit une indexation mensuelle. L’analyse doit donc tenir compte des consommations par saison, des puissances, de l’éventuel R’2 et des prestations restant à payer dans le contrat d’exploitation. Une nouvelle grille ne permet pas, à elle seule, de conclure à une hausse ou à une baisse de facture.

Des dispositifs incitatifs concernant les températures de retour de certaines boucles d’eau chaude, le retour des condensats et une option d’écrêtement sont également prévus. Leurs conditions, délais et exclusions doivent être vérifiés pour chaque site.

Règlement : articles 22 et 23, pages 27 à 29.

4. Examiner le poste de livraison et le contrat d’exploitation

Pour un poste existant appartenant à l’abonné, le règlement prévoit une possibilité d’intégration à la concession. Elle suppose une visite préalable, un état normal de fonctionnement et au moins dix ans sans nécessité de renouvellement. Des travaux de remise en état, ou une somme équivalente, peuvent être demandés à l’abonné. Le cas échéant, la cession est réalisée à titre gratuit et formalisée par un acte.

Pour un poste en concession, le concessionnaire assure l’entretien, la maintenance et le renouvellement selon l’article 8.4, avec un terme R’2 prévu à l’article 22. Pour un poste hors concession, ces charges restent à l’abonné, sous réserve notamment des dispositions sur les compteurs et les condensats. Les installations secondaires du bâtiment restent en principe sous sa responsabilité.

Avant de décider, comparez les travaux préalables, les prestations transférées, le R’2 et les dépenses conservées. Examinez aussi les clauses P2 et P3 du contrat d’exploitation — entretien courant, gros entretien et renouvellement selon le contrat — pour adapter les prestations et éviter les doublons de facturation.

Des règles particulières concernent les postes vapeur identifiés pour une conversion en eau chaude. Les nouveaux postes réalisés dans le cadre d’un raccordement au titre de la concession sont intégrés à celle-ci.

Règlement : article 8, pages 11 et 12 ; article 9, page 14.

5. Pour la vapeur, clarifier le retour des condensats

L’abonné qui reste propriétaire de son poste vapeur met son système de retour des condensats à disposition du concessionnaire, à titre gratuit, selon l’article 8.5. Ce dispositif suppose un état normal de fonctionnement et au moins dix ans sans nécessité de renouvellement.

• Système en bon état : la mise à disposition prend effet à la date de prise d’effet de la police.
• Système défectueux ne permettant pas un renvoi pérenne : le concessionnaire exige sa remise en état préalable aux frais de l’abonné, dans le délai d’un an suivant la prise d’effet de la police.

Le concessionnaire en assure alors notamment la conduite, l’entretien, les réparations et le renouvellement. Un état des lieux permettra de préciser les travaux éventuels et les prestations à ajuster dans le contrat d’exploitation. Cette mise à disposition est distincte de la cession du poste.

Règlement : article 8.5, page 12.

Quelques repères complémentaires

Transformation du réseau. Le site officiel annonce notamment 76 % d’énergies renouvelables et de récupération en 2034 et une réduction de moitié des émissions de CO₂ dès cette échéance. L’augmentation d’environ 40 % du nombre d’abonnés est prévue à l’horizon 2051. Consulter la mission et les objectifs d’Énergies du Grand Paris.

Nouveau raccordement. La proximité du réseau ne suffit pas à établir la faisabilité : une étude est nécessaire. L’article 18 prévoit, sur demande, un paiement mensualisé via le R3, avec un coût de financement et un solde restant dû en cas de résiliation anticipée. L’article 20 précise les possibilités de valorisation des certificats d’économies d’énergie.

Espace client. La FAQ annonce son ouverture le 2 février 2027. Le règlement prévoit notamment l’accès aux consommations, aux factures et aux documents contractuels.

Les contacts utiles

• Police d’abonnement : commerce@energiesdugrandparis.fr.
• Projet de raccordement : raccordement@energiesdugrandparis.fr.
• Autres questions : contact@energiesdugrandparis.fr.

Adresses publiées sur le site officiel. Les conditions applicables à chaque bâtiment sont à vérifier dans le règlement, la police et les annexes remises à l’abonné.